Retur / Politica de returnare
Încercăm să oferim fotografii realistice ale produselor noastre, dar imaginea pe care o vedeți poate să difere de realitate în funcție de tipul și setările ecranului dvs. Dacă nu sunteți mulțumit de produsul comandat, îl puteți returna în termen de 15 zile și puteți solicita înapoi prețul produsului sau îl puteți schimba cu un alt produs.
Dreptul la schimb/rambursarea prețului se aplică dacă produsul nu a fost folosit sau eticheta de hârtie nu a fost îndepărtată. Colega noastră va verifica integritatea produsului returnat când acesta ajunge înapoi pe adresa noastră. Dacă produsul a fost folosit sau dacă nu este posibil să-l returnați nedeteriorat, nu putem înlocuii sau returna prețul produsului. Vă sfătuim să verificați ambalajul transportului înainte de a-l prelua, deoarece în cazul în care produsul este deteriorat în timpul transportului, aveți opțiunea de a nu-l prelua. Dacă preluați coletul deteriorat, nu se mai poate depune plângere.
Schimbarea produsului original comandat se poate la adresa:
Barabas Atelier Srl
str Leliceni nr. 39., Miercurea Ciuc, jud Harghita, 530190,
România
tel:0040749305093
În acest caz, costurile de transport sunt plătite de client și se achită curierului. Produsul de schimbat este returnat printr-un serviciu de curierat la alegerea clientului.
Politica de returnare
Returnarea produsului și rambursarea prețului
Scrieți un email pe adresa barabasatelier@gmail.com cu următoarele informații:
1. Scrieți în câteva cuvinte de ce ați luat această decizie, acest lucru este important pentru noi să ne îmbunătățim serviciile/produsele noastre.
2. Trimiteți numărul comenzii (il puteți găsi în e-mailul de confirmare a comenzii)
3. Dacă ați plătit cu ramburs, scrieți-ne contul bancar unde putem să transfera prețul produsului. Dacă ați plătit cu card bancar, vom rambursa prețul produsului către aceeași bancă. Prețul produsului va fi rambursat in maxim 15 zile după primirea produsului.
Asteptăm produsul la următoarea adresă:
Barabas Atelier Srl.
str Leliceni nr. 39., Miercurea Ciuc, jud Harghita, 530190, România
tel:0040749305093
A termék cseréje:
Amennyiben a terméket egy másik termékre szeretnéd cserélni
- Írj emailt a barabasatelier@gmail.com címre amiben a következő információk szerepelnek:
- mit és mire szeretnél kicserélni
- a rendelés számát (ezt a rendelés visszaigazoló e-mailből tudod kikeresni)
- árkülönbségek esetén: ha egy olcsóbb terméket választanál, mint a kicserélendő termék akkor írd meg a számla adatokat ahova utalhatjuk a különbséget (ha utánvéttel fizetted, ellenkező esetben a kártyádra utaljuk a különbséget), amennyiben az új termék ára nagyobb az eredeti termék áránál, akkor a futárnál tudod majd a különbséget fizetni.
- Az eredeti terméket várjuk a következő címre:
Barabas Atelier Srl
str Leliceni nr. 39., Miercurea Ciuc, jud Harghita, 530190, România
tel:0040749305093
Ebben az esetben a szállítási költségek a vásárlót terhelik és a futárnak fizetendők. Az cserélendő termék visszaküldése a vásárló által szabadon választható futárszolgálattal történik.
A termék árának visszaigénylése
- Írj emailt a barabasatelier@gmail.com címre amiben a következő információk szerepelnek:
- írd meg pár szóban miért döntött így, ez fontos nekünk, hogy fejlődhessünk
- a rendelés számát (ezt a rendelés visszaigazoló e-mailből tudod kikeresni)
- amennyiben utánvétellel fizetted a rendelésed, akkor írd meg a számla adatokat ahova utalhatjuk a termék árát. Amennyiben bankkártyával fizettél, akkor ugyanoda utaljuk vissza a termék árát. A termék árának visszautalása maximum 15 napon belül történik annak visszaérkezésétől számítva.
- A terméket várjuk a következő címre:
Barabas Atelier Srl
str Leliceni nr. 39., Miercurea Ciuc, jud Harghita,
România
tel:0040749305093
Ebben az esetben a szállítási költség a vásárlót terhelik és a futárnak fizetendő. A termék visszaküldése a vásárló által szabadon választható futárszolgálattal történik.
Pénzvisszatérítési eljárás
Termékeinkről igyekszünk hiteles fotót közölni, de változó lehet a képernyőd típusától és beállításaitól.
Amennyiben nem vagy megelégedve a megrendelt termékkel, 15 napon belül módodban áll azt visszaküldeni, és visszaigényelni a termék árát vagy egy másik termékre cserélni.
A csere illetve az árvisszaigénylés joga abban az esetben él, ha a termék nem volt használva, illetve a papír címke nem volt eltávolítva. A visszaküldött termék sértetlenségét munkatársunk ellenőrzi, amikor visszaérkezik a műhelyünkbe.
Ha a termék használva volt, vagy nincs lehetőség azt sérülésmentesen visszajuttatni, akkor nem áll módunkban visszavenni, kicserélni.
Azt tanácsoljuk, hogy a küldemény csomagolását az átvétel előtt ellenőrizd le, ugyanis ha a termék a szállítás során sérül, lehetőséged van azt nem átvenni. Ha viszont átvetted a sérült küldeményt, utólag a futárszolgálat már nem vonható felelősségre.